Loja de ferragens Armazéns Reis

Fiz uma encomenda de 2 sanitas no site, na qual me enviaram 1 em perfeitas condições e a outra COLADA, inacreditável fui enganada, em momento algum pensei que isso seria possível, visto que a primeira foi instalada em uma casa de banho em perfeitas condições, não imaginava que a outra estava colada, portanto, foi colocada no sítio, depois de varias tentativas de trocar o encaixe e voltar a colocar… e a grande surpresa a sanita foi virada para ver o que se passava, pq ainda estava a verter água, esta sanita veio colada com algo parecido com a mesma cerâmica, na qual, estão as fotografias, isso é vergonhoso para uma empresa dessa.
Quando contactei a desculpa que deram foi que já tinha passado o prazo de “garantia”, devido ao tempo, mas como a obra houve atraso, a sanita ainda está para ser colocada e os moveis também! A casa de banho não está finalizada.
Como assim, enganar os clientes irá ser vantajoso???? Como pretendem fazer???? E não há devolução???? Nem do dinheiro e nem do artigo????
PRECISO DA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA!!!
Por acaso não vi os comentários antes de fazer a compra, já vi que há muitos clientes insatisfeitos.

Pensem melhor da forma que tratam os clientes, grandes impérios também caem!

Encomendei 4 sanitas com tanque, modelo sorrento, e no dia da entrega, reparamos que um dos tanques estava partido, já enviei vários e-mails, a reportar o problema, e simplesmente não obtenho resposta. Vou esperar mais uns dias e se continuar sem resposta, vou apresentar reclamação, e um processo judicial

Fiz duas encomendas. Uma correu bem a outra o artigo foi enviado via CTT Expresso mas aconteceu algo durante o envio e não resolvem o problema. Não me dão resposta se a encomenda vai ser entregue ou não. Pedi a devolução do dinheiro via email e via whatsapp mas deixaram de me responder. Não confiem nesta loja! O telefone nunca atendem, por email só respondem quando lhes dá jeito e a mesma coisa pelo whatsapp!! Devolvam-me o dinheiro, sff.

Fomos a esta loja para ver pavimentos e revestimentos cerâmicos. 95% destes produtos não têm preço e as funcionárias preferem ficar a conversar umas com as outras do que vir ajudar os clientes. Se não têm interesse nos clientes eu também não faço questão de comprar aqui.

Nunca mais. Péssima experiência, comprei uma tampa de sanita e a devolvi pois veio com defeito. Desde outubro a minha luta para ser reembolsado. Não respondem e-mails, dificilmente atendem o telefone e quando o faz é para inventar alguma desculpa.

12 dias se passaram desde que o estendal chegou na minha casa avariado (quebrado). Solicitei o reembolso no mesmo dia. (13/03) pediram fotos e vídeos. Mandei. Pediram pra preencher o formulario, preenchi. Fiz de tudo que possam imaginar. E até hoje não me respondem no pos venda e nem me devolvem meu dinheiro. Aposto que eles vao responder aqui com uma memsagem padrão copiada e colada. Por mim eu dava ZERO estrelas. O pós venda é PÉSSIMO. não confiem. Fiquem longe dessa loja. O pós venda finge que você nem existe. Não recomendo essa loja a ninguém.

Não cumprem prazos de entrega.
É muito difícil falar com eles.
Estou à (quase) 3 semanas a aguardar uma peça cerâmica para substituir a que chegou danificada.
Não mostram qualquer respeito pelos clientes…
Foi a pior experiência que tive. Não recomendo!