Loja de ferragens Casa Peixoto – Porto

A minha opinião sobre os colaboradores da casa Peixoto da Areosa que nos atenderam pela 1 vez ,o Sr.Miguel Paiva foi excelente. Pois compramos todo o material para as duas casas de banhos,desde móveis,torneiras,focos ,radiador,parte sanitaria,tijoleira,azulejos,algumas peças decoração,Pinheiro de natal,flores artificiais. Pois o sr Miguel Paiva dando toda a sua atenção ao seguimento das encomendas. Depois a 2 colaboradora Sandra Vasconcelos tb nos ajudou muito nas peças compradas quando não estava o Sr.Miguel Paiva. Dois excelentes profissionais que nos ajudaram em tudo ,e foram sempre simpáticos connosco sobre as nossas dúvidas,sobre alguma coisa que precisávamos estavam sempre nos ajudando nas encomendas com toda a dedicação. Pois tenho agradecer a simpatia a a disponibilidade para tudo que a gente precisava da ajuda dos dois .Agradeço a estas duas pessoas que nos acompanharam sempre até ao fim das nossas dúvidas e das encomendas..O meu muito obrigados aos dois pela forma que nos trataram e nos ajudaram em tudo..Nota 10 para o Sr.Miguel Paiva e a D.Sandra Vasconcelos .E á casa Peixotos pelo material fantástico que nos vendeu e bons preços tb..Um feliz 2025 .Ficamos clientes vossos sempre que precisarmos de vocês..Muito obgdos..

Venho por este meio, mais uma vez, pedir esclarecimento em relação à caixa de cerâmica. No dia 18 foi feita a entrega, na qual faltava uma caixa de cerâmica. Dias depois contactaram o encarregado da obra e a mim que sou a cliente não me contactaram, não tive qualquer tipo de conhecimento. Dia 9 contactaram-me para fazer o agendamento da entrega, mas como não estava em casa não ficou agendado, porém fui informada de que a caixa seria enviada para a loja do porto e que estaria disponível a partir de sexta-feira, dia 10. Hoje, sábado, o encarregado da obra dirigiu-se à loja para levantar a caixa e foi informado de que a mesma só chega na próxima segunda-feira, acho uma tremenda falta de respeito e incompetência da vossa parte para com o cliente. Espero que na próxima segunda-feira, dia 13, a caixa de cerâmica esteja disponível, caso contrário irei apresentar queixa da DECO. Estou muito insatisfeita com a vossa falta de profissionalismo e jamais voltarei a comprar na vossa loja nem recomendarei a ninguém, é inadmissível.

Olá a todos sou praticamente vizinho do excelente espaço que abriram um pouco abaixo da Areosa mas, a minha experiência não foi propriamente boa e vou explicar a razão. Visitando o site consegui ler soluções para casa de banho, tendo eu as tampas da sanita já a ficar velhas e em mau estado (com 20 anos e uma espécie de madeira ou contraplacado) , fiz uma visita a dita loja na esperança de comprar comprar duas tampas.
Fui bem recebido pela funcionária da secção que me solicitou que envia se por mail fotografias dos vasos sanitários para fazerem o pedido ao fornecedor, mas ressalvando que caso não houvesse possibilidade haveria sempre solução de encomendar por medida.
Enviei as fotografias da marca da louça sanitária e para meu espanto recebi como resposta ” lamentamos mas o modelo em questão foi descontinuado “.
Fui mandado para canto em dois tempos , mas como diz o ditado ” santos da porta não fazem milagres”.

A única razão pela qual dou esta classificação, é pela falta de atendimento telefónico.
Fartei me de ligar para o único número que aparece no site e nas faturas, um número fixo e lamentavelmente ninguém atende e nem se preocupam de retribuir a chamada.
Os colaboradores são muito simpáticos e prestáveis, mas só no espaço físico, é que se consegue falar com alguém.
Lamento.

Depois que mudaram as instalações da areosa para a nova morada, também mudaram a forma de vender e a atitude dos colaboradores. Uma loja que cresceu pela humildade que tinham, mas se continuarem assim certamente voltarão a cair. Agora demonstram parecer só ter interesse em vender, para clientes empresariais grandes, que compram maiores quantidades. A atitudes dos funcionários é de uma arrogancia que chega a ser estranhada. Após duas idas e correr da mesma forma, nao tenciono lá voltar. E após ler os comentários percebo que afinal é comum estas situações

Um agradável espaço com funcionários simpáticos e prestáveis, principalmente um jovem com pronuncia “espanholada” que está na zona das cargas que foi muito atencioso…

Gostaria de deixar aqui registado uma nota de agradecimento e louvor á colaboradora menina Lisete que me atendeu com todo o profissionalismo, dedicaçao e atenção tendo inclusive o cuidado de ao longo de todo o processo desde a encomenda á conclusão da remodulaçao fazer o devido acompanhamento personalizado, entre mensagens e dúvidas a questões. que lhe fui enviando e a mesma respondendo sempre com a devida explicação ás minhas dúvidas de uma perfeita leiga na matéria..
As 5 estrelas vãos portanto para esta colaboradora.
Sobre a casa Peixoto, gostaria de referir o ambiente cuidado, a boa disposição dos produtos, a variedade, organização e o bom gosto. Tudo isto contribui para que a compra dos meus materiais fosse efetuada nesta casa.
Reivindicar e reclamar com. fundamento é um direito que nos assiste à todos, eu própria o faço quando assim se justifica, e enaltecer e agradecer quando me sinto verdadeiramente satisfeita pelo serviço e/ou o próximo também faço questão de não deixar de o registar.
Obrigada Lisete!