Loja de ferragens Materiais de Construção Dias

No seguimento da resposta da MC Dias à minha review anterior:
1. Nunca me foi possível ver o material da HALCON, colecção NAOS, no vosso showroom. Como sabem, durante as várias visitas ao vosso showroom, bem como na altura de escolha e compra do material, apenas tinham UMA peça isolada em exposição. Foi assim que esse material me foi apresentado. Foto em anexo.
2. Para o material da HALCON, colecção Naos, nunca foi sequer colocada a hipótese de recolher e reembolsar o material em causa, uma vez que sempre garantiram que era tudo do mesmo lote. Falou-se nessa hipótese para um outro material que comprei na mesma altura, da ARCANA, uma vez que, depois de um atraso de 4 meses (sempre a garantir que me reponham as peças com defeito no mesmo lote) chegaram à conclusão que afinal não iam poder fornecer peças do mesmo lote. Screenshot do email trocado em anexo.
3. Finalmente, no site da marca Halcon pode ver-se no catálogo da NAOS que o material é homogéneo, ao contrário do que dizem.

Agradeço a oportunidade que me deram de desconstruir as várias mentiras que escreveram abaixo. Este assunto está agora encaminhado para os canais oficiais que reclamação.

Estavamos a tirar fotos a peças que gostavamos para posterior avaliação quando somos abordados por um funcionário que nos diz que não podemos tirar fotos em loja e que se quisermos levar preços para casa temos que o pedir a um funcionário da loja que nos dará um papel com os valores (???????????).
Primeiro, como é que vou associar preços às peças e, segundo, por que raio têm preços afixados com QRCodes? Vou ler os QRCodes com a testa?
Posto isto pedimos o livro de reclamações porque o homem não parava de insistir. O mesmo diz que vai chamar um colega, que nunca apareceu. Nem o colega, nem o livro de reclamações.
Continuamos em loja a ser literalmente perseguidos pelo homem.
PÉSSIMO ATENDIMENTO!

EDIT: Em resposta, deixo as fotos que foram tiradas até ao momento em que fui abordada pelo homem. Já que dizem que estávamos a tirar fotos à loja toda, em jeito quase de perseguição ou competição. Não sei quanto ao educado e atencioso, uma vez que a interação com o homem foi apenas e somente relativamente às fotos e afirmo mais uma vez que a mesma interação foi bastante desagradável. Sublinho mais uma vez que o colega do homem que viria falar connosco nunca apareceu e estivemos quase uma hora em loja a ver materiais, com o homem sempre atrás de nós.
Não tinha menção nenhuma à entrada de que não era permitido tirar fotos no interior, aliás, procedi a tirar foto de uma cerâmica logo à entrada, com o respectivo preço para posterior avaliação, onde vários colegas do mesmo homem viram (quando digo viram, sei que o viram porque estávamos a ser abordados por uma funcionária do local para saber se precisávamos de ajuda) e não fui chamada à atenção.
Se têm a loja aberta ao público, não podem impedir fotografias. Vou assustar a tijoleira?

1a compra/encomenda e enganam-se no preço. Afinal custava mais 300% e nem uma atenção comercial fizeram no preço final.
Pedi a devolução do pagamento adiantado que se esqueceram de fazer. Tive de me deslocar até as instalações para finalmente receber a devolução.
Serviço péssimo e preços caríssimos.
Consegui o mesmo material 40% mais barato noutra casa.

Antipatia total. O empregado aborda-nos para nos proibir de fotografar os itens/preços (exitem QR codes espalhados pela loja, como é suposto lê-los? com os olhos?). Quando confrontado com o livro de reclamações calou-se. Procede a perseguir-nos pela loja enquanto lá estávamos. Que grande banana.

Péssimo atendimento.
Senti-me pessimamente ao procurar a ajuda e aconselhamento para varios materiais para obra de reabilitação que estou a fazer.
Fiquei mesmo indignada. Onde está o foco e simpatia ao cliente de outros tempos?
Era muito mais agradavel estar na praia, se eu não tivesse interesse em comprar não ia a uma loja de materiais de construção nem pedia ajuda a um funcionario.
Fico muito desolada por perceber que empresas como esta que têm produto e reconhecimento mas mandam os clientes embora por mau atendimento.
A mim não me terão como cliente nem tão pouco como visita de novo.

Conforme indicado nos restantes comentários, o atendimento é muito fraquinho. Não prestam esclarecimentos (dizendo que vendem várias marcas por isso não podem dar opinião) e na minha experiência, não foram bem educados.

Espero que a loja preste mais atenção ao cliente e melhore porque se for para apenas saber preços, vejo na internet.

Péssima experiência. Hoje eu e o meu marido entramos na loja para saber se tinham perfil de separação (algo simples de responderem mas mesmo assim a senhora que estava na entrada disse que tínhamos que ser passados para um comercial (ficamos então a aguardar) …não tinha clientes e estavam uns 5 comerciais livres mas mesmo assim demoramos mais de 10 minutos para sermos atendidos…o “comercial” (Sr MILTON) que tinha ficado de nós atender ficou o tempo todo a falar ao telefone (a falar da vida privada…pois era possível ouvir )… e só depois de eu reclamar é que o Sr Milton desligou a chamada e decidiu atender-nos. O nível de arrogância foi deplorável mas ainda assim continuamos ali com o senhor …até que ele enquanto nos está a atender, atende também uma chamada e decide ficar ao telefone enquanto nós estávamos ali a olhar para ele …e o Sr Milton ali na boa a falar das férias que tinha tido a semana passada , decidimos nos levantar e vir embora. Não percebo como alguém assim possa estar atrás de um balcão. Talvez uma formações de atendimento ao público seria uma solução!